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服务中心
——质量保证条款
  1、按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例,用户的设备在调试验收合格之日起,享受一年有限期的免费保修待遇。
  2、保修期内因设备出现故障(非人为因素造成),均可享受免费服务,服务方式为电话指导及上门服务两种,当电话指导无法解决问题时,我公司将派专业维修人员免费上门服务。
  3、易损件不在我公司保修范围之类(三角带,刹车皮,胶管)
  4、普通设备(无特殊安装要求)免费电话进行安装指导,特殊安装要求设备(全自动洗脱机和烫平机)我公司将派专业技术人员上门指导安装调试。
  5、我公司所有产品均享受我公司终身服务,保修期后,对需要维修的设备,通江公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。
  6、制订用户可操作的设备维护计划,不定期对用户的设备使用情况进行回访。
  7、通江售后服务正常工作日全天侯响应,正常24小时内。
  8、凡在我公司建立客户档案的老客户,均根据档案内部积分享受相应懂得优惠折扣。

——换货退货条款
  1、顾客在签收商品后三天内,如发现有不能使用的质量问题,可免费更换。(人为引起的损坏除外)
  2、在通江购买的商品,如果在质量保修期内出现不能使用的质量问题,请与我们联系,通江将负责商品的维修。(人为故意损坏除外)
  3、超过保修期限的商品,通江将协助解决质量问题,由此增加的费用由顾客承担。

——退换货物应具备的条件
  1、将商品完整的寄回。不应有缺少,除非商品原本就不完整;
  2、商品的全部包装、附件应齐全;
  3、请顾客在附言中写明退货原因以及您的其它要求。如顾客发现有质量问题,我们本着友好协商的态度帮您解决;如果有什么问题双方不能协商解决的,可交与消费。
 

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